TERMINI E CONDIZIONI D’USO

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet https://www.fenxa.it/ (di seguito, “Sito”).

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con Molineri Ivana (Calze Fenxa) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Decreto Ecommerce”).

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.

Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

PREZZO

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte.

ORDINE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Molineri Ivana (Calze Fenxa) il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “Ordini” del proprio account.

Molineri Ivana (Calze Fenxa) si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 15 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà effettuare il pagamento degli ordini nelle seguenti modalità:

• PayPal: il sistema più utilizzato per gli acquisti online, che consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi.
• Carte di pagamento
• Bonifico Bancario
• Contrassegno
• Satispay

In caso di pagamento con bonifico bancario, la spedizione della merce avverrà solo a seguito dell’accredito in conto corrente della somma dovuta.

In caso di pagamento in contrassegno, si prevede un sovraprezzo di gestione pari ad Euro 5.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

CONFERMA RICEZIONE DELL’ORDINE

In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente.

INTERFACCIA DELL’ORDINE

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Molineri Ivana (Calze Fenxa) e il Cliente qualora Molineri Ivana (Calze Fenxa) abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.12 che segue.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia. Molineri Ivana (Calze Fenxa) provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

TRASPORTO E CONSEGNA

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente (anche ad altra persona e/o indirizzo indicato dal Cliente in sede di ordine, purché in territorio italiano) o eventualmente presso caselle postali.

Molineri Ivana (Calze Fenxa) emetterà fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004, solo se preventivamente richiesta all’atto d’acquisto. Per l’intestazione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine.

Le spese di consegna ammontano a 6 Euro.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al sabato (la consegna di sabato prevede il pagamento di un supplemento), esclusi festivi e feste nazionali. La consegna in determinate aree comporterà un supplemento dettato da ragioni logistiche (cfr regioni e elenco CAP/località disagiate sul sito di Poste Italiane).

Molineri Ivana (Calze Fenxa) non è responsabile per ritardi non prevedibili. Salvo problemi di approvvigionamento, l’ordine verrà spedito non oltre il quindicesimo giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.

Molineri Ivana (Calze Fenxa) invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito in conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo i Prodotti, saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Molineri Ivana (Calze Fenxa), salvo che Molineri Ivana (Calze Fenxa) non comunichi – entro lo stesso termine, tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Molineri Ivana (Calze Fenxa) provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Molineri Ivana (Calze Fenxa) di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’Ordine, l’eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato; in presenza di anomalie il cliente che non intenderà concludere l’acquisto non dovrà ritirare la merce. Una volta firmato il documento del Corriere e ritirata la merce, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

RESPONSABILITÀ E GARANZIE

Molineri Ivana (Calze Fenxa) non è responsabile in alcun modo dei contenuti dei siti raggiungibili da www.fenxa.it tramite links presenti sul proprio sito.

Molineri Ivana (Calze Fenxa) garantisce che vengano consegnati al Cliente i prodotti descritti nel proprio sito. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore che risponde anche della veridicità delle informazioni riportate sulle confezioni.

DIRITTO DI RECESSO

Molineri Ivana (Calze Fenxa) desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo mail info@fenxa.it una comunicazione contenente:

1. a)la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo;
2. b)l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
3. c)il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
4. d)i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Molineri Ivana (Calze Fenxa) rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Molineri Ivana (Calze Fenxa) si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

Per poter effettuare la restituzione, i prodotti acquistati devono pervenire all’indirizzo indicato da Molineri Ivana (Calze Fenxa) in ottimo stato di conservazione. I prodotti devono essere rispediti con l’imballo originale, adeguatamente sigillato. Non saranno accettati come reso prodotti già utilizzati o danneggiati, anche se a causa di imballi inadeguati e/o dei vettori utilizzati. Una volta ricevuto il recesso, Molineri Ivana (Calze Fenxa) provvederà a controllare la legittimità del reso e invierà al Cliente una email di conferma.

Molineri Ivana (Calze Fenxa) si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti.

Molineri Ivana (Calze Fenxa) non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Molineri Ivana (Calze Fenxa) a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Molineri Ivana (Calze Fenxa).

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all’indirizzo info@fenxa.it. Una volta che il Prodotto è stato spedito, l’ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Molineri Ivana (Calze Fenxa).

In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.

Non sono accettate spedizioni a carico del destinatario. Non è possibile sostituire i prodotti dell’ordine con altri prodotti. Non saranno accettate spedizioni di resi effettuate con modalità diverse rispetto a quelle sopra indicate.

ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Molineri Ivana (Calze Fenxa) si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.